香港信用卡市場發展成熟，好多人都習慣用信用卡消費，唔少人甚至擁有超過1張信用卡。發卡機構為咗爭奪呢個龐大市場，紛紛推出唔同形式嘅獎賞計劃，例如里數、積金、現金回贈計劃等。咁究竟邊個獎賞計劃最受歡迎？到底邊間銀行出嘅信用卡最令人滿意？MoneyHero.com.hk 為你一一揭曉！
AE 蟬聯港人最愛信用卡機構
消費者調查機構J.D. Power最近進行咗一項信用卡滿意度調查研究，訪問咗2,685人。調查發現，香港人傾向將消費集中在一張信用卡，擁有超過一張卡嘅受訪者由80%下降至72%。
調查亦發現，香港人對信用卡積分獎賞計劃嘅滿意度有所增加，由去年706分上升至今年720分。而最受歡迎的獎賞計劃是現金回贈計劃，36%受訪者將現金回贈作為首選考慮。
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另一方面，該機構從6個方面對香港信用卡的滿意度進行評分，包括互動、信用卡條款、帳單及付款、回贈、優惠及服務、問題解決能力。結果顯示，香港信用卡平均得分為702分（滿分為1,000分），比2016年高14分，其中美國運通（American Express）以773分獲評為滿意度最高的信用卡，而第2位及第3位分別為DBS（730分）及Citibank（724分）。
今次調查其他有趣發現：
1）香港人開始將消費集中在一張信用卡，持卡人使用主要信用卡應付52%開支，主要用響旅遊類別。
2）香港信用卡使用者重視回贈獎賞計劃，相比起欠缺吸引力嘅計劃，吸引嘅計劃令持卡人平均使多HK$3,154。
3）相比起Call Centre，香港人較喜歡使用網上渠道與發卡機構進行互動溝通。
（資料來源：J.D. Power）
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